Abo und Rechnungen

Bezahlt wird pro veröffentlichtem Guide. Entwürfe, Marken und Nutzer sind frei, bauen kostet nichts. Einzig Free ist auf einen Nutzer beschränkt. Das Abo bestimmt, welche Funktionen du hast, wie viele Guides live sein dürfen und wie viel Speicher jeder Guide hat. Die aktuellen Preise stehen unter Preise.

Dein Abo

Oben im Panel steht dein Abo als farbiges Badge, mit der Zahl deiner Live-Guides. Ein Klick führt Agentur-Admins auf die Seite «Abo». Funktionen, die dein Abo nicht enthält, bleiben im Panel sichtbar und nennen das Abo, das sie hat. Ein Hinweis oben im Panel erscheint, sobald etwas zu tun ist.

Wechseln

• Ein grösseres Abo gilt sofort. Es startet eine neue Periode, was von der alten übrig ist, steht als Gutschrift auf dem Beleg.
• Ein kleineres Abo gilt ab dem Ende der laufenden Periode.
• Erlaubt das kleinere Abo weniger veröffentlichte Guides, setzt du vorher die überzähligen auf Entwurf.
• Agency und Enterprise gibt es auf Anfrage. Der Button «Anfragen» schreibt uns direkt.

Nach einem Wechsel auf ein kleineres Abo bleibt alles gespeichert. Weitere Sprachen etwa sind ausgeblendet, nicht gelöscht, und kommen mit dem nächsten Upgrade zurück.

Bezahlen

Per Karte, im Voraus für die ganze Periode, monatlich oder jährlich. Jährlich sind zwei Monate geschenkt. Die Karte hinterlegst du beim ersten bezahlten Abo, danach wird jede Periode am ersten Tag abgebucht. Die Belege als PDF findest du unter «Rechnungen».

Geht ein Guide mitten in der Periode live, kommt er anteilig für den Rest der Periode auf die nächste Abbuchung. Ziehst du ihn wieder zurück, wird nichts erstattet.

Karte und Rechnungsadresse

Unter «Rechnungen» hinterlegst du die Karte und die Rechnungsadresse mit Firma, Kontakt, Adresse und Mehrwertsteuernummer. Was dort steht, kommt auf jeden Beleg. Darunter die Liste aller Belege mit Nummer, Datum, Periode, Betrag und Status, jeder als PDF. Die Karte selbst speichert gilt nicht, sie liegt beim Zahlungsanbieter.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Deine Guides bleiben zuerst online, das Panel ist 14 Tage nur lesbar. So haben deine Kunden Vorlauf, und du hast Zeit, die Karte zu ersetzen. Erst danach gehen die Guides offline.

Kündigen

Ganz unten auf der Seite «Abo». Die Kündigung gilt zum Ende der Periode, bis dahin bleibt alles wie gewohnt, und du kannst sie mit «Kündigung zurücknehmen» widerrufen. Danach werden alle Guides Entwurf und sind nicht mehr erreichbar. Gelöscht wird nichts.

Daten exportieren

Deine Daten gehören dir. Jeder Guide lässt sich als ZIP herunterladen, mit allen Texten, Sprachen, Farben und Schriften und allen Dateien im Original, auch was im Guide ausgeblendet ist. Das ist eine Sicherung, aus der sich ein Guide später wiederherstellen lässt.

• Ein Guide: im Menü seiner Kachel unter «Daten exportieren» oder im Editor über das Archiv-Symbol im Kopf von «Veröffentlichen». Der Download startet sofort.
• Alles auf einmal: als Agentur-Admin auf der Seite «Abo» unter «Alle Daten exportieren». Wir stellen das Archiv im Hintergrund zusammen und schicken dir den Link per Mail. Er gilt sieben Tage, danach löschen wir das Archiv.

Der Export funktioniert auch, wenn das Panel nur lesbar ist, und nach einer Kündigung noch sechs Monate ab dem Ende des Abos. Das genaue Datum steht auf der Seite «Abo». Rechnungs- und Zahlungsdaten sind nicht dabei, die Belege findest du unter «Rechnungen».

Konto löschen

In der Testphase und solange kein Guide geteilt ist, löscht ein Agentur-Admin das Konto unter «Meine Agentur» selbst, mit Passwort und dem Namen der Agentur. Danach sind Agentur, Marken, Guides und Nutzer weg. Mit laufendem Abo oder geteiltem Guide schreib an hi@gilt.ch.